JORN Suport
Necessites ajuda amb JORN? Som aquí.
Per a qualsevol consulta, problema o suggeriment, escriu-nos a jorn.app.support@gmail.com. Solem respondre en 1–2 dies feiners.
Temes habituals
- Compte i sincronització
- Subscripció i facturació
- Exportació PDF / CSV
- Control horari i historial
- Privadesa
- Informe d'errors i suggeriments
Preguntes freqüents
Com exporto informes en PDF o CSV?
Obre la pantalla Historial o Estadístiques, tria el període que vols exportar i prem la icona de compartir / exportar. Selecciona PDF o CSV i tria on desar-lo o enviar-lo. PDF és ideal per a clients; CSV funciona molt bé amb fulls de càlcul i programari de comptabilitat.
Puc fer servir JORN sense connexió?
Sí. JORN funciona totalment sense connexió: pots fitxar entrada, sortida, registrar pauses i revisar el teu historial sense internet. Quan iniciïs sessió, les teves dades es sincronitzen automàticament en tornar a estar online.
Com funcionen les subscripcions?
JORN Pro es factura a través d'App Store o Google Play. Pots triar pla mensual o anual, i els nous subscriptors poden disposar d'una prova gratuïta. La subscripció es renova automàticament fins que la cancel·lis des dels ajustos de la botiga del teu dispositiu.
Com cancel·lo la meva subscripció?
iOS: obre Ajustos → [el teu nom] →
Subscripcions, selecciona JORN i prem
Cancel·lar subscripció.
Android: obre Google Play → toca el teu perfil →
Pagaments i subscripcions → Subscripcions, selecciona
JORN i prem Cancel·lar.
Com sol·licito l'eliminació de les meves dades?
Pots eliminar el teu compte i les dades associades des de l'app, o escrivint a jorn.app.support@gmail.com des del correu vinculat al teu compte. Consulta la nostra Política de Privadesa per a més detalls.
He trobat un error. Com el reporto?
Escriu-nos a jorn.app.support@gmail.com amb una breu descripció, el model de dispositiu, la versió del sistema operatiu i, si pots, una captura o vídeo. Ens ajuda moltíssim a reproduir-lo i corregir-lo ràpid.