Elimina el teu compte

Pots eliminar el teu compte de JORN i les dades personals associades en qualsevol moment, de dues maneres: directament des de l'app (instantani) o sol·licitant-ho per correu.

Opció 1 — Elimina des de l'app (instantani)

1. Obre JORN i inicia la sessió amb el compte que vols eliminar.
2. Ves a Ajustos → Edita el perfil.
3. Polsa Elimina el compte i confirma.

L'eliminació és immediata: el teu compte i les dades sincronitzades (perfil, jornades i ajustos relacionats) s'esborren dels nostres servidors, i les dades locals s'eliminen del dispositiu.

Opció 2 — Sol·licita l'eliminació per correu

Si no pots accedir a l'app, sol·licita l'eliminació per correu:

1. Envia un missatge des del correu associat al teu compte a jorn.app.support@gmail.com.
2. Utilitza com a assumpte Eliminar compte JORN.
3. Inclou al missatge el correu amb què et vas registrar a JORN.

Fem servir el correu per verificar que ets el titular del compte. Un cop verificada la sol·licitud, eliminem el compte i les seves dades en un termini raonable i t'ho confirmem per resposta.

Quines dades s'eliminen

• El compte d'usuari associat a JORN.
• El perfil d'usuari vinculat al compte.
• Les dades sincronitzades associades al compte, incloent-hi jornades i configuracions relacionades amb el perfil.

Quines dades es poden conservar temporalment

• Registres tècnics mínims necessaris per a seguretat, prevenció d'abús i resolució d'incidències.
• Informació que s'hagi de conservar temporalment per complir obligacions legals aplicables.

Informació important

• L'eliminació del compte és irreversible.
• Si tens una subscripció activa, eliminar el compte no substitueix la cancel·lació de la subscripció a Google Play. Cancel·la-la allà abans si vols evitar càrrecs futurs.
• Si fas servir JORN com a convidat (sense compte), no hi ha cap compte per eliminar: les dades de convidat queden al teu dispositiu i les pots esborrar netejant les dades de l'app o desinstal·lant-la.

Contacte

Per a dubtes sobre privadesa o eliminació de dades: jorn.app.support@gmail.com. Consulta també la nostra Política de Privadesa.

← Torna a l'inici · Suport · Privadesa